新春伊始,湘潭和平桥支行传来好消息:截止2014年2月6日,该行个人存款比年初新增8033万元,完成分行旺季营销个人存款时点任务的103.9%,排名名列前茅,这是支行全体员工奋勇拼搏、群策群力的结果。
一、坚定信心,激情奋斗。2014年伊始,该行个人存款就背负了大额负增长的巨大压力。面对困难,该行坚定信心,全面分析、掌握相关业务情况,及时调整营销策略,一方面加大重点客户走访力度,掌握客户信息,突出存款需求。另一方面强化大堂大众客户营销力度,通过用心服务、加配礼品、印制宣传单、理财等产品捆绑客户等多渠道营销,提升大堂人气,服务好进门客户。截止1月末,该行不但消化去年底近2000万存款,还新增了近8000万元个人存款,真正实现了开门红。
二、强化考核,突出重点。该行将原有的员工考核办法进行细化、优化,业绩考核明确旺季营销目标,重点突出存款及客户维护,兼顾员工的日常行为考核,加大奖罚力度,充分调动每一位员工的积极性。在12月份的考核中,去年新进行员工匡琳琳凭借优异的营销业绩及良好的日常表现,获得支行综合考评第一名,个人当月考核奖励与最后一名差距达两千余元以上,真正体现 “多劳多得、多效多得”,在支行营造出你追我赶的营销氛围。
三、用心服务,赢得客户。网点周边金融机构林立,在竞争日趋激烈的今天,唯有用心服务方能留住客户。该行将服务作为基础工作、重点工作来抓,加大服务考核奖罚力度,责任到人,奖罚到人,不断提高员工服务客户的能力和水平,客户的满意度持续提升。
四、公私联动,落实到位。该行在发展壮大对公业务的同时,做好、做实公私联动,网点负责人及客户经理及时跟进,用心服务,密切关注私人银行客户变动情况,他们在个人存款时点冲刺方面,起到至关重要的作用。
关山初度尘未洗,策马扬鞭再奋蹄。和平桥支行全体员工将明确目标、突出重点,坚定信心,全力以赴去争取旺季营销更大的胜利!