“首季赢则全年赢”,农行汉台区支行为打赢2014年“春天行动”首场战役,牢牢抓住春节期间的市场机遇,抢占先机、周密部署、及早行动 截止2014年2月10日,该支行个人存款余额达到170456万元,较年初净增13809万元,完成分行下达“春天行动”计划的177%,个人存款增量和计划完成率均排名全市第一,实现了个人存款“开门红”。
一、抢占先机,周密部署。一是提早动手,未雨绸缪。农行汉台区支行领导班子在2013年底,就开始谋划2014年“春天行动”,安排相关部门和人员进行调研,着手制定“春天行动”活动方案。二是积极动员,精心安排。继省、市分行2014年“春天行动”动员大会之后,汉台区支行迅速召集机构负责人及市场营销中心全体人员召开紧急会议,传达省、市分行2014年“春天行动”动员会议精神,解读《汉台区支行2014年“大行德广 伴您成长 金钥匙 春天行动”综合营销活动方案》,及时分解下达“春天行动”各项经营指标,并针对八个机构所处地理位置和业务发展实际,提出了相应的工作思路和措施。三是上下联动,措施有力。为确保春天行动快速高效推进,在每周星期二的机关集体学习例会上,行长与各网点主任“碰头”,通报分析当前“春天行动”的业务进展情况。通过面对面的分析汇报,确保春天行动各项措施得到有效落实,做到精神传达、计划分解、工作部署、政策落实“四个到位”。
二、多措并举,强化营销。各网点依据支行“春天行动”综合营销活动方案,结合自身实际,因地制宜,扎实开展宣传营销活动,成效显著。一是把握时机,积极营销。褒河、武乡、铺镇、新南街四个乡镇网点抓住外出务工人员集中返乡的有利时机,制作宣传单及横幅大力宣传我行的个人存款利率优惠活动,吸引了大量个人资金流入,有效提升了个人存款市场份额。二是开展活动,营造氛围。支行营业部、虎桥路、武乡分理处在春节到来前开展了存款赠春联活动,既回馈挽留了广大老客户,也吸引了很多新储户,有力促进了个人存款的增长。短短三天时间,全行个人存款增加2579万元。 三是拓展市场,维护客户。扎实做好春节客户回访答谢工作。支行根据各网点答谢客户的需求统一采购礼品,并落实行长、副行长、网点主任、个人客户经理等个人贵宾客户分层维护职责,对全行个人贵宾客户进行了全面回访答谢,做到“不遗漏一个贵宾客户”。并根据分行安排积极邀约辖内十余位白金卡、钻石卡客户参加分行统一举办的名医健诊养生知识讲座,受到了贵宾客户的高度赞扬,进一步巩固了贵宾客户的忠诚度。
三、严明奖惩,激励约束。为有效推动春天行动取得实效,汉台区支行因地制宜,紧密结合业务发展实际,量身制定了包含12项指标的综合考评体系,对所辖8个网点“春天行动”业务经营情况进行量化考核,设立了存款、代理保险、中间业务收入等六个单项奖,同时对未完成存款任务的机构规定了相应的处罚措施。通过建立严格考核、奖惩分明的激励约束机制,显著调动了员工的积极性和主动性,为“春天行动”目标圆满实现打下了坚实的基础。(金穗)