工行泰安肥城支行营业室代理保险营销成效显著

    在旺季服务活动中，工行泰安肥城支行营业室充分利用春节前后社会闲余资金充足的有利时机，狠抓代理保险业务营销，取得明显成效。截至2月6日，已代理销售保险产品329万元，其中工银安盛产品68万元，为全年保险业务的发展奠定了坚实基础。

    一、选准目标客户，加大宣传力度。该行营业室自年初以来已举办了两期产品推介会，其中保险产品专场一期。目标客户主要是建筑行业包工头、外出务工人员、个体经营老板。利用他们春节前资金回流时机，加强沟通联系做好关系维护，对推介会上有意向的客户做好持续跟进。

    二、做好产品定位，客户经理练好内功。针对保险产品营销难、退保率高的特点，该行营业室加强对客户经理和有关人员保险业务知识的培训学习，练好内功。在保险产品的推介中着重体现保险产品的保险功能和作用，为客户量体裁衣地推介适合本人的产品，降低退保率。

    三、强化柜员、大堂经理、客户经理的联动。该行营业室从客户进入营业网点办理业务过程的关键接触环节入手，进一步优化大堂服务流程，实现无间隙服务。建立了负责人制度，加强考核力度，使每一位员工都有对应负责维护的保险潜力客户，以此加强与客户的沟通和交流，提高营销的成功率。