工行泰安城西支行三项措施推进代发工资业务发展

    旺季服务活动以来，工行泰安城西支行始终把代发工资业务发展作为抓存款源头、抢占优质高端客户、推进各项业务发展的利器，放在工作的重中之重，采取积极有效措施，加大营销力度，代发工资业务实现了新突破。截至2月10日，该行成功营销行政事业单位代发工资单位2户，代发户数68户，代发工资额30余万元，批量开立工银薪金卡68张，开立个人网上银行56户，定制工银信使62户，预计批量开立公务卡50余张。

    一、提前扑捉信息，及时跟进维护。城西支行充分调动全体员工的主观能动性，利用春节前走亲访友的有利时机，注意扑捉相关信息。在员工获知两户行政事业单位有批量代发工资的意向后，立即向网点负责人进行了汇报。网点负责人通过各种关系与单位负责人及时取得联系，翔实介绍本网点的结算优势和优质服务，经过20多天的沟通交流，最终敲定在我行开立零余额帐户，以及批量代发工资业务。

　　二、制定整套服务方案，明确工作时间表。方案确立后，网点负责人立即加班加点，根据客户的具体情况，连夜制订了一整套银行结算服务方案，包括什么业务需要携带什么资料，是否加盖公章，几天完成等等细节，都形成了翔实明了的书面材料，深受客户感动。

　　三、理顺内部工作流程，提高工作效率。为确保按时完成各项工作进度，岱岳支行分管行长亲自指挥协调，从支行业务部室到支行营业室，再到网点柜员，都明确了责任分工，形成了一整套业务链条，为本次业务的顺利开展提供了有力地内部保障。最终，比预计时间提前了5个工作日，单位领导大为赞赏。