工行泰安分行三项措施加强私人银行客户信用卡营销服务工作

    私人银行客户是我行高净值、高贡献度、高稳定性客户，为优化私人银行客户信用卡服务，进一步提升高端客户市场竞争力，工行泰安分行采取积极有效措施加强私人银行签约客户信用卡营销和售后服务管理工作。

     一、加大高端客户营销力度。明确管户客户经理一对一负责私人银行客户信用卡营销及服务工作。逐户落实配发白金卡，同时对于超出100万资产的新增客户提前渗透，同步配发，以逐步提升中高端客户渗透率和信用卡高端产品发卡规模。

    二、加强培训及学习。要求各级营销人员全面理解、掌握黑金卡及各类白金卡的功能特点及我行针对私人银行客户推出的白金卡减免首年年费、简化申请办卡手续、限时办卡、额度单独核定、在线调额即时生效、贵宾专线服务和指定机场贵宾室服务等一系列办卡优惠政策，多渠道多方式进行宣传，让客户真正了解产品功能优势和使用方法。

   三、精心组织，有序推进，确保活动实效。实行每周通报制度，及时将私人银行客户卡片配发渗透情况进行通报督促，通过以上措施的落实，一季度要达到省行提出的私人银行客户白金卡渗透率70%以上的标准,同时带动我行其他金融产品的综合营销。