建行长沙铁银支行文化建设工作紧紧围绕全行中心工作和改革发展，通过开展主题活动、加强信息宣传，着力发挥企业文化引导、凝聚、激励和影响作用，做到文化建行，文化兴行。
一是发挥企业文化导向、凝聚和激励作用。以开展丰富多彩的活动为载体，不断提高文化自觉意识和人本管理能力，促进文化“软实力”向解决问题、促进发展的“硬实力”转变。
二是开展“创新理念和创新文化”大讨论活动，推进创新文化建设。组织开展创新理念和创新文化大讨论活动，发动全行员工积极参与，共征集“创新理念”100多条，深入思考，提出合理化建议30余条，征集28条金点子，内容涵盖产品创新、服务创新和管理创新三个方面。这些活动的开展，大大激发了全行员工关注业务发展、积极主动思考、勇于开拓创新的精神，营造了“人人创新、时时节约、处处增效”的创新文化氛围。
三是开展“树标杆、学标杆、创佳绩”活动，发挥典型引路作用。积极配合开展了“两手一星”评选宣传活动，全年共刊登简报27期，评选和表彰员工2700多人次；组织青年服务标兵评选活动，通过标兵挂牌上岗，影响和带动一大批员工争先进、赶先进的热情；组织“铁银支行十大杰出青年”评选活动，通过全行员工投票，选出十个业务精、作风硬、业绩突出的青年员工，作为铁银支行青年的杰出代表；推出图文并茂的“基层女行长的一天”，在建行报、金融网等多家媒体进行宣传，鲜活地展示了基层行长陈永红平凡而感人的事迹。通过宣传典型、树立标杆，在全行营造了“人人争先、个个创优“的良好氛围。
四是做好文明创建，打造服务品牌。门制定《铁银支行文明单位复查方案》，明确了文明单位“五个一”建设和“六个一”创建具体要求，对文明创建单位加强指导和检查，同时注重与上级管理部门的沟通，不断提升我行文明创建水平，打造有影响力的服务品牌。2013年暮云支行和营业部被评为“长沙市文明单位”。
