建行长沙芙蓉支行2013年信用卡客户新增2.5万户,发卡达2.6万张,全省系统第一;分期交易额3.6亿元,其中购车分期排名全省第一,共创收2700万元。
一是狠抓预审批常态营销,制定详细的考核方案。目前网点的预审批营销已形成常态化,预审批成为网点客户新增的主渠道。二是公私联动,抓项目促发卡。充分调动公司条线人员的信用卡营销意识,公司客户经理为企业发卡提供全程服务,申请资料的填写、收集、身份核实、整理盖章、汇总等工作,环环相扣,有条不紊,取得了良好的联动效果。三是抓基础管理与集中营销,促分期业务超常规发展。支行开展了一系列的分期营销活动,5月车展期间营销2000余万元;10- 11月45天突破7500万元;12月车展突破3800万元。四是重视客户跟踪管理。每个季度支行个金部对分期存量客户进行统一电话回访,了解客户联系方式是否保持畅通,有无变更现象,每月还款是否及时等信息。
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