工行保定七一支行根据工行保定分行要求,认真组织春节期间对外金融服务工作。
一是合理安排营业网点及时间,保证对外服务窗口。轮休网点及时公布停业时间和毗邻网点营业情况,方便客户存取款;二是积极组织新钞兑换,为396人次兑换新钞102880元;三是做好特殊群体金融服务,针对老弱病残孕等办理存取款等业务16人次,涉及金额253570元;对因出国、意外事件等无法亲自办理业务的特殊人群提供人性化服务1人次,涉及金额20000元,提示金融风险69人次;四是加强自助设备维护,节日期间共维护自助设备28台次。以上措施确保了该行服务工作的顺利开展,节日期间无客户投放事件发生,受到客户的一致赞扬。
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