工行温州分行培育信用主体大力提升客户信用品质

    2013年，工行温州分行以培育信用主体为重点，大力提升客户信用品质。该行群策群力，全年在培育信用主体方面取得新突破。主要体现在：

    健全客户分层营销机制。一是转变职能部门经营理念，切实从“做业务”向“做客户”转变，推进综合化营销服务体系建设；二是理顺三级行工作职责，提高营销服务能力，全面挖掘重点客户金融需求，重点跟进重大项目建设，跟随客户“走出去”，在客户扩大对外投资中挖掘潜在业务机会。

    完善信用信息共享机制。一是切实做好“人行征信系统”、“银监会派出机构客户风险监测预警系统”、“浙江银监局绿色信贷信息共享系统”、“特别关注客户信息系统”等信用信息运用与分析；二是加强与地方政府及相关部门的协作，加快推进跨部门信息整合，努力将企业有关工商、税务、电力、环保、海关、对外担保、小贷公司借贷等信息纳入现有风险监控系统，解决信息不对称问题；三是科学选择合作伙伴，完善合作机制，明确与合作方在法律责任的基础上，加强与相关主管部门沟通和交流，全面掌握合作伙伴的信用管理状况，积极促进信用中介机构良性发展，并充分利用融资担保、资产评估、信用评级、律师事务所、会计师事务所等信用中介机构，为企业客户增信提供支持。

    推进信用文化建设。一是积极组织或配合政府开展企业家风险教育活动，引导企业适度投资、理性发展、加快转型，督促健全财务制度和信息披露机制，提高诚信水平；二是以完善信贷合同条款为切入点，将企业应当承担的义务等写入合同，明确违约责任，增强对企业的约束力；三是健全银行业消费者权益保护工作机制流程，实现公众教育常态化，通过信用知识“上山去、下海岛、进社区”专项行动等宣教活动，增强银行业消费者的维权意识和维权能力，强调“买者自负、卖者有责”，突出加强消费者权益保护。