工行忻州岢岚支行抓旺季机遇再掀电子银行业务营销热潮

　　工行忻州岢岚支行把大力发展电子银行业务当做扩张市场版图、竞争客户群体、开辟服务渠道、提升服务能力的主要手段，抢抓旺季业务发展机遇，认真分析市场，研判客户需求，突出业务重点，多点布阵，再度发起电子银行业务旺季营销热潮，分层分类培育电子银行客户群体，进一步提高电子银行业务市场占比。  

　　一、抓源头。做好电子银行业务的源头“开挖”，抓住对公结算账户开户和个人客户申办灵通卡登环节，做好电子银行的捆绑营销与组合营销，抓好企业网上银行、个人网上银行、手机银行、工银信使与财智账户卡、灵通卡、信用卡的捆绑营销，强化网点的引导服务，确保新增客户电子银行产品捆绑营销率达到100%。

　　二、树品牌。突出网上银行、手机银行特色优势，发挥“大走访、大宣传、大营销”以及“五进”营销活动作用，以网点宣传为主导，通过大堂经理引导推介、手把手指导服务等手段，让客户了解电子银行功能优势、特色亮点，在客户中树立起电子银行业务功能丰富、安全方便、快捷优惠的品牌
   
　　三、 重营销。立足网点阵地营销，大力开展上门宣传营销活动，将营销的触角延伸到机关、企业、社区、学校、城乡的每一个角落，多措并举实现电子银行业务营销的集群化。加强对客户的引导和及具体操作指导，结合产品推介、座谈交流、专题沙龙等形式，提高电子银行客户的注册和使用。同时，结合“拓户工程”、代发工资、信用卡发卡等业务，提高电子银行业务营销的广泛性和全面性。
   
　　四、优服务。打好服务牌，提高客户满意度和对电子银行产品的认可度。坚持以客户需求为导向，全力做好客户的服务维护工作，认真开展网点引导服务、指导服务、上门服务。通过服务手段创新，实施个性化服务，为客户提供全方位的金融服务，赢得客户对我行电子银行品牌的信赖度和依存度。