工行忻州岢岚支行内激活力外拓市场手机银行营销天地宽

　　工行忻州岢岚支行积极响应市分行一季度开门红劳动竞赛活动号召，在扎实抓好各项存款稳定增长的同时，将手机银行业务的发展作为首季开门红竞赛活动重点活动来抓，内激员工活力，外拓广阔市场，抢抓旺季发展黄金时期，一马当先做好手机银行业务的推广与营销。
       
　　一、组合产品捆绑。做好手机银行与灵通卡、信用卡、工银信使等产品与转账汇款、基金、贵金属、投资理财等业务的捆绑，以“批发”销售的方式向目标客户营销，以各类产品组合的优惠吸引客户，壮大客户群体。
       
　　二、激发客户兴趣。发挥好手机银行独特功能优势，激发客户使用兴趣。认真广泛宣传手机银行转账汇款手续费折扣优惠，足不出户即享资金实时到账等各项优惠措施，通过手机银行客户端登录有奖、交易有奖等活动，激发客户对于使用手机银行办理业务的兴趣。
       
　　三、网点引导使用。强化网点对注册手机银行并首用手机银行办理业务客户的引导和指导，提升手机银行动户率和使用率。大堂经理利用网点宣传平台、多媒体终端，手把手为客户演示手机银行业务操作流程，引导客户通过手机银行办理转账汇款、缴费、查询等业务，提高客户对手机银行的认可度，确保手机银行业务发展实现“量质并举”。
       
　　四、售后服务保障。组织电子银行先锋队员和客户经理等人员，成立手机银行售后服务小组，公布上门服务电话，对需要我行提供控件安装、首用操作、简单故障排除的客户，提供上门服务，充分做好客户动户和使用服务保障，解除客户后顾之忧。
       
　　五、考核奖励推动。强化考核激励力度，完善考核奖励制度。将手机银行业务“量质并举”的目标任务分配到网点、客户经理和全行员工，在保质保量完成营销指标的基础上，坚持实行“谁营销，谁受益”、“谁动户，谁受益”的原则，进一步提升全行员工发展手机银行业务的积极性和主动性，有效推动手机银行业务的快速发展。