工行泰安分行营业部构建无障碍思想交流 助推旺季营销显成效

    今年以来，工行泰安分行营业部认真贯彻落实上级行思想政治工作要求，结合实际工作，在旺季服务竞赛活动中，通过构建无障碍思想交流通道，有的放矢的开展思想政治工作，取得了较好的效果，促进了旺季营销指标的增长。截至目前，各项存款时点余额较年初增长21302万元，日均较上年平均增长15682万元，理财销售28979万元，代理基金3475万元，个人贷款较年初增长4248万元。

　　新年伊始，正值银行营销旺季和两节，网点作为一线，员工营销和工作压力很大。营业部总支十分重视这一时期员工的思想情绪和各种诉求，要求分管副总每周定期和不定期到网点和营销一线，与员工常接触、常交流，与员工打成一片，第一时间了解员工思想动态和各种意见、建议，及时落实，及时反馈。正是在此基础上，营业部制定了《旺季服务活动实施方案》，各种资源优先配发一线，人、财、物全力向营销一线倾斜，为网点和营销部门做好支持保障。同时营业部建立信息发布平台，编发《营业部旺季服务简报》，及时发布和反馈工作情况，让员工有充分的知情权。从而在全行统一了思想，调动了积极性。
 
　　员工由于年龄、思想觉悟、文化程度等不同，在做思想政治工作时采用的方法、手段也是不同的，有道是：“一把钥匙开一把锁”。 做员工信赖的干部，为了让员工既愿意把心里话讲出来，又愿意接受疏导，营业部领导把员工的事当自己的事对待，对能办到的事第一时间积级主动地去解决，即使一时办不到和本职范围内解决不了的问题，也要给员工耐心地讲清道理。用摸得着看得见的具体事例去教育引导员工，及时化解思想疙瘩，理顺情绪，在全行形成了和谐向上的工作氛围。