农行辽宁龙城支行通过强化学习培训、严格检查整改、完善考核激励等举措,筑牢业务经营“防火墙”。2013年该行辖内长线支行被评为总行“三铁”单位,凌东分理处被评为省行“三铁”单位,实现了年初确定的创建目标。
在充分调研“三化三铁”创建工作现状的基础上,该行借鉴省市行“三化三铁”考评要求和本行实际,制定了龙城支行2014年“三化三铁”创建工作考评实施意见,明确了2014年“三化三铁”创建的目标和考核机制:即营业机构达到“三铁”标准的单位在35%以上,其余营业机构全部达到“良好”标准。争创运营管理的先进单位。对于上级行验收达到“三铁”和“良好”标准的单位,分别进行奖励,对不达标单位扣发工资。同时,将“三化三铁”工作考核结果纳入单位和个人年度考评,并作为年终评先选优的依据。为加强营业机构基础管理提供了一个具体、有力的抓手。
围绕“基本制度、基本知识、基本技能”的“三基本”学习培训,该行建立了长效的学习和考试机制,在坚持每日晨会、每周例会、每季运营主管会议等常规培训外,采取“查辅”结合、互动交流等业务培训方式,把握时机进行培训。为加强对新入行大学生的培养,该行多次组织新入行大学生“三化三铁”合规操作培训,实例解读与规则讲解相结合的培训使参训大学生印象深刻、深受教育。为验收学习效果,该行按季组织柜员考试,以此为契机督导柜员练习交易码记忆、ABIS录入、汉字录入、点钞等基本技能,并出台了“三基本”考试奖惩办法,对在总行“三基本”验证考试中取得优异成绩的柜员进行奖励,激发柜员学业务、练技能的主动性和积极性。
加强检查整改是该行促进“三化三铁”工作的又一途径。该行按季组织“三化三铁”自评检查和监管检查,通过非现场和现场等手段,采取早发现、早整改、早规范的“三早”措施,对发现问题进行持续监控和纠偏,跟踪后续业务发生情况,确保问题整改到位和后续业务合规操作。该行还采取负激励的措施,对条线考评及运营通报中出现差错的柜员进行处罚,加大对屡纠屡犯、顽固不改行为的惩处力度,2013年度共处罚26人次,切实增强了临柜人员尽职履责的合规意识,提高了制度执行力。