进入2014年旺季营销以来，郴州市分行面对当地同业竞争愈发激烈的局面和企业经济下滑的严峻金融经济形势，市分行领导认真分析当前形式，及时调整存款工作思路，迎难而上，多管齐下，面对竞争，勇攀高峰，个人存款在2013年取得当地四行市场余额、新增第一、新增连续十四年第一、余额占比全省地市行最高的情况下，个人存款持续增长再创里程碑式的记录。截至1月28日，我行个人存款余额再创历史新高，余额为2000059万元，比年初新增为243433万元，个人存款余额首次突破200亿元，取得了新年的开门红。
以动态监控为抓手 强化存款管理
一直以来，市分行将存款作为人气指标和一切业务的本源，全辖上下高度重视，牢固树立存款立行的观念，认真部署，强化存款督导管理，收效斐然。一是建立大额存款变动上报制度，实行存款每日监测、通报，预警制，要求各支行每日上午上班第一件事情就是报告大额资金变动情况，个金部负责汇总报分行主管领导。二是认真做好存款资金跟踪，要求各支行、网点密切关注客户每日余额变动情况，重点监控去向，查明具体原因，对每笔大额存款出入原因进行了解，对资金流向情况进行跟踪，分析出入原因，做到大额资金出入“心中有数“。三是动态督导，市分行领导对战绩突出的支行及时予以激励，签发贺信和表扬卡，对存款增长落后的支行及时签发存款督办函，督促增存乏力的支行迎头赶上。四是了解同业竞争对手，加强周末存款工作研究，防止存款下滑“周末现象”，适时采取应对措施。五是强化个人业务重要性，针对网点负责人出台五项“规定动作”，增强全行发展个人业务的责任感和使命感，提升各支行负责人做个人业务工作的针对性、实效性和规范性。由于措施得力，在当地竞争日益激烈的情况下，郴州分行再次续写“神话”，创造了连续十四年个人存款当地四行新增第一的好成绩。
以竞赛活动为契机 强化活动实效
2013年来，个金部以竞赛活动为契机，积极开展并参入各类营销竞赛活动，通过竞赛活动促进存款增长。一是积极做好省行开展的“抢市场、夺份额、出业绩”县级支行劳动竞赛活动，大力拓展县域个人存款，提升市场份额，增强县域竞争力。在省行活动中我行硕果累累，各项获奖比例据居全省首位。二是积极开展“抓重点产品拓个人客户促业务发展”活动，用结算通卡的免费优惠政策和电话POS 便利优势来稳定客户吸收存款，充分挖掘个人存款市场的潜能。2013年新增电话POS 2364台，取得2013年电话POS机安装新增排名全省第一的显著业绩，开创了郴州行电话POS首次排名全省第一的先河。三是拉长短板，提升自主销售能力，提高网均产能，积极开展好“个人金融四大业务破零”营销活动。在省行2013年“个人金融四大业务破零”营销活动中，郴州分行荣获“优秀组织二等奖”，其中 7个网点荣获“突飞猛进奖”，占全省获奖网点数的23％，成为该奖项二级分行获奖数量最多的网点。
以产品稳定存款 确保存款不流失
2013年来，个金部继续以理财产品促存款，以理财产品稳客户，以理财产品增中间业务收入的思路，做好产品和存款的对接，确保存款不流失。一是创新产品考核，制定积分考核办法。以财务资源配置和理财业务积分考核为思路，调动全行工作积极性，实现了产品的合理配置和资源的有效利用，其中主代销首发基金产品销售量较去年同期增长623%，整体销售占全省总销售的28%。二是以郴州分行地域特点和客户结构优势为突破，强化重点拳头产品销售。充分发挥郴州矿产资源型城市的优势，目标客户定位准确，积极开展营销各类贵金属业务，重点拳头产品销售得到强化和巩固。自2011年总行开办账户银之后，我行的账户贵金属交易量成倍迅猛增长，产品交易量和任务完成率均全省排名第一，占全省总量的近38%。三是做好到期理财产品到帐资金的对接，使基层行真正做到增存与产品销售两不误，确保客户存款资金不流失，据统计2013年通过做好产品和存款对接，不流失存款金额为4亿元。
以公私联动营销 强化资源共享
为充分发挥全行整体优势，进一步加强公私条线间的资源共享，促进客户规模的增长，切实落实市分行党委书记、行长邵国威提出的“四个带动”中“以资产带动负债“精神”。我行充分发挥全行整体优势，进一步加强公私条线间的资源共享，促进客户规模的增长。一是领导重视，充分发挥高层营销作用。对AUM值1000万元以上的客户实行高层走访，由私人银行牵头，市分行一把手亲自参与，主动邀请各部门共同参与，进行联动营销。二是强化联动，发挥联动小组组团营销作用。私人银行条线与公司、房金、小企业条线建立了联动机制，制定了联动营销方案，成立了联动小组进行组团营销。三是加强宣讲，增强员工联动营销意识。在2013两节营销时私人银行主任利用晚上的时间到每个支行进行了业务宣讲，使得客户经理在日常工作中增强联动营销的意识。四后续跟进，控制和化解风险。私人银行客户经理对“财富贷”“财富之星”发放成功的客户，加强后续跟踪管理，每一个季度对私人银行发放贷款客户的情况包括客户AUM、企业情况、家庭收入、婚姻、健康状况等，及时通知个贷中心联系人，个贷中心及时更新客户信息，控制和化解风险。在省行2013年开展的“公私联动拓展客户”营销竞赛活动，我行取得丰硕成果：办理“财富贷”30 笔7510万元，全省排名第一名；办理“财富之星”13笔7088万元，全省排名第三名；公司、房金、小企业向私人银行成功推荐私人银行客户16名，全省排名第五名。
