为切实履行好邮储银行“根植城乡、服务三农，打造大型零售商业银行”的企业使命，做好普惠金融服务工作，为城乡居民更好地提供优质金融服务，邮储银行宜春市分行积极部署，合理安排，确保2014年春节期间各项基层金融服务的高效顺畅。他们的做法是：
一是加强小面额人民币兑换服务工作。为切实提高小面额人民币的票面质量，进一步落实好春节期间人民币的各项管理工作，本着“供应充足、票面整洁、结构合理”的工作目标，宜春市分行充分调动各方面力量加大小面额票币的投放力度，优化市场券别结构，满足市场小面额人民币的需求，切实提高流通中人民币整洁度，维护好“国家名片”的良好声誉和形象。
二是加强小面额原封新券的投放力度。在小面额原封新券投放方面，宜春市分行高度重视这一现金计划的编制工作，确保小面额现金供应能够满足市场需求，对于人民银行宜春中心支行下达的各项小面额现金投放计划，该分行均能够按质按量的完成，2014年春节期间共计投放小面额原封新券1650万元，其中20元面额及以下的投放332万元。
三是加强流通中的券别结构调整，及时挑剔、存行。在不宜流通人民币的挑剔及存行方面，该分行在辖内4个网点进行试点、监测，实时掌握辖内小面额货币的流通状况，主动合理的调剂各机构间的小面额现金不平衡状况和市场上的券别结构，2014年春节期间共计挑剔、回笼不宜流通人民币21644万元，其中小面额人民币达642万余元。
四是加强冠字号人民币查询功能上的实施力度。2014年1月初，该分行共计投放网点A类点钞机9台，并着实对金库清分机进行了升级改造，使之也具备了冠字号码查询功能；并于1月10日召集全市现金管理及临柜人员进行了现场操作培训，通过培训，各机构现金人员均基本熟悉了冠字号码查询这一功能的操作和使用，我分行在实现ATM机渠道冠字号查询功能上上了一个新台阶。
五是加强特殊群体营业服务质量。春节期间各营业网点的业务量较平时都有明显增加，客户办理业务时等候时间会稍长一点，为让来邮储银行办理业务的老人、残疾人等特殊群体享受到更加方便快捷的金融服务，该行所有网点的大堂经理对每一位进入我行办理业务的特殊群体优进行特别帮助，让他们先取号等候，并指导帮助他们办理各项业务。
六是加强网点营业时间调整的科学性。春节作为中国重要的传统节日，随着大量外出务工人员返乡，资金交易及流动量都比较大，银行的日常工作量也平常增加了许多，为更加合理地安排好网点的营业时间及班务等工作，该行严格执行国家节假日安排，各工作人员坚守岗位，春节假日期间所有网点均正常对外营业，营业时间也和平常一样。同时实行弹性排班，合理地安排网点班务，做好节日期间的网点服务工作。
七是加强自助银行网络服务维护力度。春节期间，为保障自助银行设备以及网点营业设备的安全运行，确保节日期间各项服务渠道的畅通。一方面，该行各营业网点均安排了专人每日对网点自助设备以及所属的离行式自助设备进行巡查，同时严格执行夜间巡查制度，对所有自助设备开展了夜间巡查。另一方面，在春节前，该行还下发了信息系统安全考核办法，并对辖内的网络设备和自助银行设备开展了一次彻底的故障排查，确保了春节期间的所有网络设备和自助银行设备能够正常运行。
