工行湘潭分行精心部署确保春节期间业务稳定高效运营

    该行要求网点核查人员在确保核查工作做到准确、及时的同时，有针对性的抓好业务监管和辅导，有效避免业务差错，切实提高柜员业务素质和网点基础管理水平，使客户的需求得到快速有效处理。

    

    该行要求网点现场管理人员认真执行总行相关政策规定，严格规范履职行为，防范业务操作风险。同时要求各网点在营业期间，应确保至少一名现场管理人员不间断的履行现场管理职责。

    

    加强远程授权业务管理，强化各岗位人员履职。要求各网点按照“服务客户、管控风险”的原则，加强和授权中心的上下沟通，在不断持续提高远程授权质量和效率同时，针对各种可能发生的突发事件，做好应急处置。

    

    加强现金和核算要素业务管理，确保运营安全，严格落实上级行的相关制度要求，进一步规范现金业务操作，强化现金业务制度执行和人员履职管理，确保现金业务安全无差错。加强现金库存限额管理，合理压降库存现金占用。要求网点严格按湘潭分行《关于做好2014年春节期间网点对外营业工作的通知》中出入库时间安排，切实做好库存现金限额管理工作，确保库存现金控制在合理水平。

    

    加强春节期间业务检查工作，切实落实查库和核算要素的清查制度。要求各网点主管运行管理工作的负责人必须参加1月30日的查库和核算要素清查工作。对自动柜员机业务进行自查，确保自助机具正常运转。

    

    加强自助设备日常运营管理，确保自动柜员机高效运行。要求各营业网点在春节期间安排值班人员，加强春节期间自动柜员机运行监测力度，在发现缺钞、满钞、卡钞、缺纸等业务类故障时及时处理，不断提升自动柜员机运行效率，有效分流柜面业务。

    

    提前做好营业时间公示工作，让客户知晓节假日网点轮休安排；认真落实业务运营重要事项的报告制度，及时、妥善处置前台业务处理遇到的突发事件，及时报告重要事项。