岁未年初，工行保定分行根据总行外部欺诈风险信息应用系统风险提示，于近期连续堵截4起电信诈骗案件，新年期间，希望提起市民警惕。
案情一：2014年1月24日，工行保定东风支行营业室，一客户要转账2000元，柜员询问汇款用途及是否认识当事人，客户给予肯定回复，在办理业务时，系统弹出风险提示，柜员立即停止办理业务，报告网点负责人，再次进行核实。该客户声称汇款后可在某论坛上发表文章，其同事已于1个月前进行汇款。网点负责人员问他发表了没有，他说没有。随后网点人员对他进行防电信诈骗宣传，建议核实好情况防止被骗，客户说自己心里也没底，表示不再汇款。
案情二：2014年1月20日，工行保定七一华电支行，一客户要转账1800元，柜员询问汇款用途及是否认识当事人，客户也给予明确回复，在此后办理业务时，系统同样弹出风险提示，柜员立即停止办理业务，报告网点负责人，再次进行核实。经网点人员防电信诈骗再宣传，建议核实好情况防止被骗，客户不再汇款。原来，客户听信网络诈骗宣传，想通过汇款后，达到在国际论坛上发表文章的目的。
案情三：2014年1月18日，工行保定永华冀中支行，一客户要转账1700元，柜员询问汇款用途及是否认识当事人，同样也得到肯定回复，但系统弹出风险提示，柜员立即停止办理业务，报告网点负责人，再次进行核实。经网点人员防电信诈骗再宣传，建议核实好对方情况防止被骗，客户不再汇款。原来，客户听信网络诈骗宣传，想购买可迅速达到其目的的书籍。
案情四：2013年12月23日，工行保定七一华电支行，一老年客户要转账52000元，柜员询问汇款用途及是否认识当事人，对客户进行防诈骗安全提示，又怕老人被蒙蔽，再次要求客户填写《防范电信诈骗安全提示单》，老人一直很坚定，要求正常办理业务，但在办理业务时，系统弹出风险提示，柜员立即停止办理业务，报告网点负责人。再次询问时老人变得神情异常，此时网点人员更坚定判断老人被骗，但老人坚持汇款，网点人员以系统出现故障暂时不能办理为由，善意的欺骗老人，并将老人叫到一边，耐心劝导。原来老人听信诈骗电话，轻信汇款后可获得大量贷款为儿子买房。第二天老人及其子女专程到七一华电支行表示感谢。
工行外部欺诈风险信息应用系统以及工行人为客户负责的态度，为市民筑起一道安全屏障，得到客户的高度评价，树立了良好的社会形象。同时，工行也一直在提醒市民，不要轻信电信诈骗信息，要树立风险意识，不要上当受骗，祝愿大家过一个祥和的春节。
