建行郴州市分行和谐奋进强内控 凝心聚力铸“双基”

    金蛇劲舞辞旧岁，骏马奔腾迎新年。岁末年初之际，宜章支行认真总结去年的“双基”管理工作，查找工作当中的不足，以审计整改为切入点，及早部署来年的工作计划，确保安全稳健运营。

    一、明确工作方向，强化内控水平。一是领导高度重视，明确业务与内控之间的关系，确立“再平衡”的总基调，为来年的风险管理工作打下坚实的基础；二是召开专题会议，总结去年的双基管理工作，摆问题，找方法，及时改进；三是制定“双基”管理考核办法，建章立制，调整考核方式，细化奖惩措施，严格执行到位。

    二、落实整改工作，严格问责机制。宜章支行针对2013年审计发现的问题，及时查找原因，对应整改，有的放矢，注重实效。对于关键风险点和重点区域，进行重点防范，加大监控力度，及时督促落实，举一反三，防微杜渐。制定严格的考核方案和监督机制，从源头和制度上将细节做实。

    三、加强培训力度，提高员工技能。一是制定全年培训计划，重点做好柜员等级考试的培训工作，务必让每个员工掌握业务知识和操作技能；二是加强理论学习与实际应用的“联动”，充分利用好每周一考，晨会例会，每周晚练，强化对业务理论知识的学习力度，边学边用，在实践中查找不足，及时巩固提高；三是把回放监控录像作为提高柜面操作水平的桥头堡，形成制度机制，开展批评与自我点评，达到“洗洗澡，治治病”的效果，不断提高柜面服务水平。（宜章支行）