工行忻州城建支行争先进位确保首季开门红

　　今年一季度，工行忻州城建支行以“争先进位、转型发展、实现首季开门红”劳动竞赛活动为动力，认真贯彻落实省、市分行会议精神，积极部署，迈好新年第一步，努力实现首季开门红，为全年经营发展奠定坚实的基础。
　　
　　加大宣传力度，拓宽业务市场。紧紧抓住春节期间喜庆气氛浓厚的黄金时机，针对不同客户群体的需求，采取柜台、上门、短信等方式大力宣传工行丰富的产品及各项优惠办法，增强工行的市场影响力。结合当地经济发展势头及所扶持的中、小型企业，锁定目标，深度挖掘潜力客户资源，增加客户源头，稳定存款增量。同时以工行代发工资、信用卡、贵金属、分期付款等业务营销中高端客户为重要抓手，通过准确定位，业务联合，产品组合营销，提高产品综合竞争力，不断扩大产品的覆盖面及客户渗透。
　　
　　强化服务意识，提升服务能力。以春节维护走访重点客户为契机，跟踪市场变化，贴近客户需求，诚心诚意听取客户的建议及意见，组织员工开展“客户在我心中”活动，从主观出发，对照客户意见，找不足、寻差距，勇于开展批评与自我批评，不断改进服务技能，积极探索服务创新举措，全力打造最佳服务银行，提高网点核心竞争力。