春节期间是信用卡用卡高峰期，部分持卡人因为资金紧张、时间忙碌等原因，不能及时还款。为了有效控制不良，提高资产质量,夯实业务发展基础，工行泰安分行采取有力措施，加大催收力度，确保不良清收工作顺利进行。
一、强化风险防控关口前移，加大新增逾期催收力度。首先在支行2014年度考核中增加了对新增不良压降的考核，提高支行压降新增逾期的积极性。其次通过电话催收、短信提醒、邮寄信函等方式，加大对新增透支逾期客户的催收力度。本月全辖新增透支逾期1158万元，通过采取以上措施，截至1月24日，催收回新增逾期1036万元，使得当月转入30天以上透支仅为122万元，在全省位居前列，极大减轻了不良催收的压力。
二、利用春节前后外出人员返乡之际，加大上门催收力度。春节期间是外出务工人员返乡回家的时期，也是对前期失联的客户，采取上门查找、取证、催收的有利时机。泰安分行对前期失联的客户进行认真梳理，加大上门催收的力度，一方面敦促客户还款，另一方面继续有效取证，为后续公安机关立案处理打好基础。
三、加大监控力度，规范用卡行为。严格执行银监会《关于商业银行信用卡业务有关问题的通知》的规定，充分利用总行信用卡风险监控系统，加强对进入该系统的客户的监测工作，逐户进行甄别分析，对不符合用卡规定的用户，通过采取电话提醒、卡片止付、额度控制等措施，确保信用卡资金不得用于生产经营、投资、套现等违规领域。对部分屡次监控而拒不整改的客户，坚决予以清除，优化客户结构，从根本上防控风险。
四、积极协调公安机关，加大打击力度。继续加强与公安机关的沟通协调，加大对恶意透支行为的打击力度。对催收难度大的持卡人，交由公安机关进行上门催收；对恶意透支符合立案条件的，及时收集证据，交由公安机关按照信用卡诈骗进行立案侦破。一方面挽回了银行的损失，另一方面效打击了恶意透支行为，震慑了不良透支户，净化了社会信用环境。
