为全力以赴打好旺季业务这一仗,确保各项业务开门红,工商银行新昌支行全力以赴,调动一切力量确保旺季业务开展。
一是确保柜面服务到位。旺季期间各网点必须开足柜口,满时营业,并设立存款绿色通道。从1月22日起至1月29日,所有网点下午营业时间争取延长半小时。在此期间,各网点可根据现金柜的业务状况,灵活调配高低柜柜口设置,确保高柜存款业务的顺畅办理。
二是一线负责人带动营销到位。为确保过年前十天网点负责人全身心投入到揽存和客户服务中去,期间各实行远程授权的网点,值班经理实行上三休一;同时要求各专业部门、网点负责人全力以赴外拓市场、走访企业客户,打好基础。
三是实行公私联动到位。对公司业务部重点信贷客户年终兑现资金的揽入实行结对责任划分,网点负责人必须全力偕同信贷客户经理做好对应企业的工作,争取最大份额。同时,要求公司业务部要对有贷户中小企业年终奖金分红逐一联系到位,争取中小企业年终奖金分红资金落户工行,网点之间要避免重复营销,防止造成资源消耗。
四是部门结对帮扶到位。为确保旺季期间柜面业务有序开展,1月23日至29日期间,由个金部安排、办公室协调,统筹调配二线人员派驻网点,协助网点做好客户引导、分流、推荐工作。
五是全行支持保障到位。该行成立旺季业务工作领导小组,组长由行长担任,副组长由副行长及行长助理担任,成员包括各部门(网点)负责人。下设核算咨询协调小组、技术维护保障小组、行政后勤保障小组及宣传报道小组三个旺季保障小组。网点在旺季期间,可随时求助,保障旺季业务开展。