截止2013年12月，建行长沙四方坪支行业务量为2854笔，在湖南省建行通报的差错中，笔数为2，差错率0.070%。在人行差错的通报中，差错率为0，实现了全年同城票据交换业务无重大差错、无资金安全事故。2013年再次获得长沙地区同城票据交换业务“优秀网点”称号。
一是领导重视，确保同城票据业务顺畅运行。2013年，新上任的行长和委派营业主管均对此项工作高度重视，始终强调“准确及时进行资金清算，确保客户资金及时到账”关系到银行的正常运行和良好信誉。根据该行实际情况，制定完善的内控管理及考核措施，切实做到人员安排到位、业务培训到位、岗位职责到位、检查落实到位。
二是规范操作，严格按照相关规章制度执行。该网点严格按照人行电子结算中心下发的有关制度办法和建行相关规定，合理设置岗位，避免出现混岗操作等违规现象。经办员严格审核票据的关键要素，票据打码做到内容完整、清晰。复核员再次核对以上内容并对打码机、打码专用色带、电子钥匙、系统安装密码、锁片进行核对，同城票据交换章严格按照人行相关操作规程进行管理，实行“谁使用、谁保管、谁负责”原则。
三是强化学习，注重会计人员的在岗培训。根据省行及支行安排该网点组织多名柜员参加人民银行组织的“同城票据交换员”上岗培训，学习同城票据交换知识，掌握操作技能，每月将人行下发的有关文件、差错通报打印，组织会计人员学习最新相关会计制度，定期组织柜员进行有关考试，加强员工的学习积极性。目前该网点多名员工具备了人行票交岗位证，以便随时能够换岗。
四是严格考核，加强员工责任心和积极性。该网点根据实际情况制定相关绩效考核制度，每个月根据退票率情况进行奖罚，当月无差错进行适当物质奖励，同时对每发生一笔差错，按规定扣罚经办人员。通过合理的奖罚制度，加强经办员的工作责任心，提高了经办员工作积极性。
