工行忻州九原支行形式多样开展教育实践活动

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，工行忻州九原支行紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民、务实、清廉为主题，以反对“四风”、改进作风为重点，并坚持将学习贯穿到活动始终，使教育实践活动深入推进。

　　一、认真组织学习，提高思想认识。支行党支部采取集中学习、分组学习和党员自学的形式相结合。全体党员利用班后时间组织了学习，并及时将学习情况向员工进行了通报。在认真学习的基础上，支行行级领导带头，党员群众积极撰写心得体会，开展了一次交流学习体会活动，使学习教育环节工作更加深入扎实。
   
　　二、提高服务质量。要注重倾听群众呼声，及时采纳员工提出的好的工作意见。以提供优质金融服务为宗旨，从严治行，使员工在对外服务中做到态度热情、举止文明、用语礼貌，严格遵守服务承诺制，以满腔的热情搞好服务，树立我行形象。

　　三、坚持批评与自我批评原则。结合业务发展情况，组织员工与先进行逐日对照，从客户满意度、平均等候时间等指标查原因，从而开展批评与自我批评，营造争先进位的好氛围。
     
　　四、率先垂范，提升服务效能。为进一步优化服务流程方便群众，由行领导带头进行批评与自我批评，力争做到认识高一层，学习进一步，实践先一着，用真心、耐心、爱心为前来办理业务的群众服务，广泛建立党员群众联系制度，提高了全体员工的工作效率，夯实了党组织在工作中的核心地位。