工行保定分行荣获省行"客户发展奖"先进集体

    2013年，在工行河北省分行开展的客户服务竞赛活动中，工行保定分行全行上下通过不懈的努力，经过一年的奋力拼搏，终于结出累累硕果。其中5项指标全省排名第一，全省排名前三的指标有8项。保定分行被省行授予“客户发展奖”先进集体。

    一、以点带面、全面发展新客户。通过对集团相关产业链、客户群的全覆盖，锁定集团的对公客户和个人客户，公私联动，带动工行融资、理财、电子商务、存款、结算、发卡等各项业务全面发展，使个人客户规模及结构均得到进一步提升。

    二、分级划分、强化客户的服务。明确重点客户，密切首席客户经理与重点户高层联系，提高服务针对性。以产品、服务促进无贷户存款回流与增长，结合法人理财、现金管理、贵金属等产品销售增强银企合作。通过精细化管理整体提高对重点户的服务水平与掌控能力。

    三、强化考核，突出重点，制订专项考核办法。积极做好住房按揭贷款发放，加强重点楼盘信贷管理。落实营销责任人、上下联动，对辖区重点支行、重点楼盘由专人盯盘。使个人贷款客户持续增长。