建行东营西城支行防范金融诈骗 维护客户利益

    近日，一位70多岁的大爷来到建行东营西城支行柜台办理一笔汇往河北廊坊的47800元无卡无折汇款业务，柜员拿到填写好的存款凭条后，发现“收款人”与客户不同姓。在会计主管授权后，认为该收款账户确实存在可疑情况，劝说客户不要汇款。最后客户取消了该笔交易，近日也没再来该网点办理汇款业务。据事后了解，该客户原为油田某单位领导，近期家中发生变故，情绪较为不稳定，上网相信了网上传销的诱惑和谎言，误入诈骗圈套。

    在本次事件中，该行本着为客户负责的态度，尽职尽责向客户说明情况、尽自己的义务，在劝说无效后求助于公安部门，最大程度保护客户利益，也履行了银行的社会责任，维护了该行一贯为客户利益负责的良好形象。