工行保定新华支行抓管理促营销强效益力争良好开局

    1月21日下午，工行保定新华支行召开行务会，汇报上周工作进展，部署一季度各项工作，力争以更好的经营业绩、更高涨的士气为2014年工作开局。

    一、抓管理。春节前夕，各项工作更为紧张。网点业务量持续增加。行务会上，该行行长要求进一步强化内部管理。一是加强劳动纪律管理，不得有迟到早退、无故不在岗现象。二是对网点服务进一步提高要求，明确责任，杜绝投诉事件的发生。三是加强各部门配合，分清责任，不得拖延推诿。四是提高办事效率，对每件事都要有落实情况，需要整改的要有整改措施。五是加强内控及安保工作，确保平安过节。

    二、促服务。春节是业务旺季，该行要求各部门紧密配合，利用春节走访的机会，加强与客户的合作关系。对现有客户、曾与工行有业务往来的客户都要有联系沟通，在走访中征询发展意见和建议，为进一步提升服务的针对性奠定基础。

    三、强效益。一是制定绩效考核办法，充分发挥绩效考核办法的激励和促进作用，用考核办法引领效益、强化效益。二是对经营计划指标认真梳理，充分用好上级行政策，找出重点，提升效益水平。三是找出弱势，接长短板，凝聚全行之力，把2014年作为效益提升年，以新年开局为抓手，做好全年工作。