今年以来，工行泰安分行齐鲁大厦分理处紧紧围绕业务旺季营销活动目标，从提升网点竞争力入手，早部署、早安排，采取多项措施，积极开拓新市场，以优质的服务，全力挖转他行客户，以理财产品为突破口，深度挖掘他行优质客户，促进和带动了各项业务的快速发展。截至目前，该处储蓄存款日均余额较上年平均增长1319万元，销售理财产品2690万元，代理基金714万元，代理保险41万元。
一、强化宣传发动，鼓足员工旺季服务营销干劲。一是召开动员会，及时将省、市分行旺季服务活动精神传达到每位员工，提高员工的思想认识，增强责任感和紧迫感。二是认真分析客户市场形势，明确服务营销目标和重点，发挥员工的主观能动性，积极做好旺季服务和营销活动。三是制定考核办法，充分调动全体员工营销的主动性和积极性。
二、创新服务理念。日常工作中要求员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，通过晨会、夕会等反复着重强调，牢固树立“服务就是资源，服务就是效益，服务就是竞争力”的观念。
三、提高创新意识，创新网点服务，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，在网点周围各家商业银行的激烈竞争中立于不败之地,从而推动各项工作快速发展，实现各项业务的开门红。
四、利用保本理财、期次理财和结构性理财的产品优势，最大限度地竞争他行优质客户,以此带动各项指标的发展。实际工作中，针对网点现状以及竞争形势，努力提升服务，细化服务，加强对优质客户的维护，尤其是贡献度高的客户，日常工作中，各岗位相互配合， 发现、识别优质客户，充分发挥高效的团队精神，调动营销人员的积极性，只要客户来所咨询，先动员将他行存款取来，然后给理财经理留下联系方式，再由理财经理为其实行捆绑营销，努力挖掘和维护优质客户及潜力客户。
五、以代发工资为龙头带动银行卡、电子银行等指标的发展。通过地毯似的调查，打破区域界限，深入优质单位进行摸底排查，利用休息时间深入社区，利用节日期间维护客户的有利时机，多方搜集信息，日常工作中以“沟通为手段，以服务为根本”，为员工制定了统一的营销话术，从客户办理第一笔业务开始，环环相扣，根据客户需求推介适合的金融产品，同时了解信息、确定主攻目标，进一步提高优质客户对我行的贡献度、忠诚度和满意度，提高优质客户使用我行产品的渗透率。
