邮储银行高安支行积极开展人民币冠字号查询操作培训

    1月16日，为履行好金融机构的社会责任，进一步践行保护金融消费者权益的义务，邮储银行高安支行举办了关于人民币冠字号查询的业务培训。此次培训由银行牵头、邮政企业参与，邀请了当地人行专业人士进行系统的授课，共有58人参加培训。

    培训主要有以下两方面内容：一是人行专业人士进行授课。一方面讲解冠字号查询推行的意义，冠字号相当于人民币的“身份证”，查询功能在金融机构的全面推行，使每一张金融机构流出的人民币都有记录，可以解决银行和客户之间出现假钞难于取证的问题，要求大家更新观念，充分认识推行冠字号查询的重要意义。另一方面提出要完善设备强化操作的要求。营业网点按照要求配备可识别冠字号的清点和自助设备，做好每一笔存取业务的冠字号记录工作，并且要加快人民币冠字号管理信息系统建设，实现数据的联网核查。二是行员工进行市行A类点钞机操作转培训。针对A类点钞机的使用、安装单机版查询软件进行了详细讲解，对如何上传记录进行了说明和演示。

     通过培训，使柜面人员掌握了A类点钞机的使用，了解了冠字号存储、导入和查询的方法，充分认识到冠字号信息记录的重要性，有利于在今后工作中解决假币纠纷事件，防范假币对公众利益的损害。