为打好旺季营销的攻坚战,确保“两节”期间安全营运,张家界慈利支行从四个方面着手为旺季营销保驾护航。
1.维护客户安全,严防声誉风险。针对旺季营销期间不法分子针对银行客户实施抢劫、盗窃、诈骗等犯罪活动猖獗,为维护客户安全,支行在人手紧、旺季营销任务重的情况下,一方面坚持安排双人大堂值班,在对客户进行分流的同时,做好客户资金潜在风险的提示。一方面在取现窗口摆放“安全提示卡”,提醒大额取现客户务必确保安全。
2.维护消防安全,确保安全营运。实行网点安全值班责任制,值班人员在下班后对断水、断电情况及消防安全实施设备进行检查,次日晨会进行讲评。同时,定期对电路、设备及工作区所有消防器材进行检查维护,确保安全正常运行。
3.维护柜面安全,严格规范操作。 要求柜员在办理业务时必须一笔一清忙而不乱,做到不违规操作、不串岗越权操作,认真审核每张凭证每笔流水,切实把好风险关。委派营业主管要随时监督,并定期查看监控,抽查柜员操作流程的合规性及真实性,确保安全营运无差错。
4.维护营销安全,严格营销管理。坚持办理营销手续三亲见(即亲见本人、亲见证明、亲见签字)和产品营销三讲清(即讲清用途、讲清使用方法、讲清风险),切实消除风险隐患。
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