建行张家界分行细心观察，帮助客户挽回3700元损失

    1月21日上午，建行张家界慈利支行成功堵截一起电话退税诈骗案，为客户挽回了3700元损失。

    事发当日，市民张先生在该行自助银行机上一边接听电话一边按照电话要求操作转账业务。当时该行大堂经理正在自助区例行巡查，听见客户电话内容有些异样，便提示客户停止操作。

    见银行工作人员打扰其办理业务，张先生有些不耐烦。经过反复提醒，张先生最终放下电话与银行工作人员交谈起来。原来，张先生接到的是个北京打来的电话，告知他购买的汽车可以退税3700元钱，对方还和他确认了身份证号、家庭住址及购车型号，要他通过转账的方式自助退钱。

    张先生一时高兴就把卡号和密码告诉了对方，然后冲到银行边打电话边进行转账操作。

    “对方是骗你的，不信我们再打过去问问”。再次接通电话后，对方得知是银行工作人员后便直接挂掉了电话。

    “若不是及时提醒，我这3700元钱就进了骗子的腰包了”冷静下来后，张先生恍然大悟。