2013年,建行淄博分行坚持“开开门办私人银行”的理念,紧紧围绕客户需求,持续推进精细化管理,以“总行私行专营机构营销竞赛活动”为抓手,落实“三个责任制”,全面推进分层维护和名单制管理,各项业务指标圆满收关。
截止年底,AUM500万元以上私人银行客户数量457户,较年初新增170户,计划完成率173.47%,系统排名第三位,增速59.23%,排名第二。金融资产总量27.96亿元,系统排名四位;新增9.74亿元,系统排名二位,计划完成率111.95%。其中:AUM1000万元以上私人银行客户数量139户,新增62户,计划完成率229.63%,系统排名第三,较年初提升一个位次;金融资产总量14.03亿元,系统排名四位,新增5.04亿元,计划完成率102.23%。
一是KPI指标全面超额完成,同比实现大幅增长。AUM500万以上客户较年初新增170人,系统第三,是去年新增的3.86倍。其中AUM1000万以上客户新增62人,系统第三,是去年全年新增的3.44倍。二是存量客户保有率领先,客户基础有所改善。AUM500万以上客户保有率73.70%,排名第一,高于全省平均6.3个百分点;1000万以上客户保有80.52%,排名第一,高于全省平均16个百分点,客户基础进一步改善,持续发展能力增强。三是客户贡献度高于全省平均水平和年初贡献度,客户结构有所优化。AUM500万以上私人银行客户金融资产在有资产客户中占比9.74%,比年初提高2.2个百分点,比全省高1.9个百分点,金融资产新增占比21.92%,比年初提高4个百分点,比全省平均水平高4.27个百分点。四是队伍素质进一步提高,私人银行经营能力增强。2013年,私行从业人员中新增一名AFP持证人,一名CFP持证人,一名CPB(私人银行家),一名黄金分析师,人员素质提高促进了专业经营能力的提升。在总行开展的私行机构竞赛活动中,淄博分行最终以排名第五的成绩,获得总行季度最佳私人银行专营机构三等奖。五是发挥私行专业优势,搭建业务发展平台,引领业务发展。发放全省首笔 “财富之星”纯信用贷款;签约首笔香港投资移民、加拿大投资移民;首开200万元年金型高端保险大单;组织客户经理月月谈九期,搭建私行业务交流发展共享平台;整合第三方资源,牵头组织20余起非金融服务活动,深化客户关系的同时,拓宽了高端客户的来源渠道。
2014年淄博私行在做好存量客户维护的基础上,本着创新发展、提升能力、做大做强私人银行业务的经营思路,进一步做大客户和AUM总量,打造建行私人银行在当地的优势服务品牌,提高私人银行客户贡献度。
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