2013年建行东营广饶支行电子银行业务取得优异成绩,电子渠道占比快速提升,有效分流柜面业务量,对于提高柜面工作效率、缓解前台员工工作压力起到了较好的支撑作用。各项指标完成数稳居分行第一,新开账户同步签约率、签约客户活跃度也均居分行前列。
成绩的取得,得力于各层级员工的重视与不懈努力。该行历来重视推广意识的引导,电子银行签约与激活应用的意识根植于心,开立账户同步签开电子银行就是前台员工一项必须要做的基本工作。柜面批量发卡后,网点及时抽调人员前往代工单位进行现场签约,充分利用移动终端的功能做到上门服务,现场指导使用。客户签约后,以直销队员为主体进行后续的激活跟进,全面落实电子银行回访制度。各项政策的落实,确保该电子银行业务保持迅猛的发展势头,带来丰硕成果。
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