建行永州市分行强化自助设备运行管理

    当前，不法分子针对银行自助设备的违法犯罪活动呈明显上升趋势，不仅对客户资金安全构成威胁，也对银行声誉造成负面影响。为确保旺季营销期间自助设备运行正常安全，维护建行形象，建设银行永州市分行按照“人防、技防、物防”三结合的原则，强化自助设备运行管理，着力打造安全的用卡环境。

    针对节日期间设备维护工作量激增、员工劳动负荷大幅增加，以及案件高发等状况，该行强化对故障设备的维护责任，加派人员进行清机加钞和设备维护巡检，提高重点时段、重点部位的巡查次数，及时排除故障，力争缺钞现象及设备故障不过夜。对全辖自助银行（设备）安防达标情况进行检查，将自助银行外环境夜间灯光、语音对讲、图像清晰度、监控参数设置、报警设施工作状态，录像储存时间等潜在风险作为检查重点，及时对存在的问题加以整改，确保监控系统的正常运行。强化对设备开机率、全功能服务率、缺钞率、现金库存等关键运行指标的考核，提高设备总体运行效率。针对春节前现金流量激增、使用自助设备的客户增多的情况，加强与当地人行、银监、安保等单位的联系，为自助设备维护工作营造良好的环境。加强对营业网点人员、银行卡营销人员的安全防范教育工作，并通过他们对持卡人开展安全用卡宣传，增强客户对短信诈骗、银行卡调包、机具盗取信息、克隆银行卡等类案件的安全防范意识，同时在工作中帮助、提醒持卡人养成良好的自助设备用卡习惯，即先确认自助机具无异常后再使用，在使用过程中保护好自己的密码，操作密码时尽可能用手遮挡。加强员工行为排查，关注员工的异动，发现不良苗头，要立即采取果断措施，确保现金安全。建立健全多方快速联动机制，狠抓贯彻落实，最大限度降低案件发生率，确保客户资金安全，维护好建行的良好品牌形象。