建行日照昭阳路支行规范服务模式助力服务新提升

    2013年以来，建行日照昭阳路支坚持推行规范服务模式，网点形象和客户体验有了进一步提升。进入该行营业大厅，映入眼帘的是柜员的笑脸和整齐划一的举手动作，萦绕耳边的是此起彼伏的问候声和贴心的提示语。客户的抱怨少了，笑容多了；95533疑难问题少了，留言表扬的多了。同样的柜员，同样的环境，前后一个月的时间客户体验发生了较大的改变，服务有了较大的提升。