建行日照分行开展“服务大讨论”活动

    2013年，建行日照分行在全行范围内开展了 “服务大讨论”活动。据统计，全行累计投稿630余篇，员工分别从：如何服务客户、如何服务基层、如何改进工作、服务心得体会等多个方面进行探讨，纷纷发表了的看法。通过大讨论，员工的服务意识进一步提高，思想观念得到进一步转变、工作作风得到进一步改进，在全行范围内形成了“人人重视服务，人人改进服务”的氛围。同时，结合标准服务模式的推广，客户体验得到改善，客户满意度进一步提高，在2013年日照市政风行风评议中，该行得分四行第一。