日前，工行温州分行被人民银行温州中心支行授予“网上支付应用推广先进集体”称号。2013年，该行根据人行《温州市农村地区推广应用网上支付业务竞赛活动方案》要求，以手机支付试点为重点业务，以瑞安支行客户为初期试点单位，在全辖积极开展网上支付推广应用活动，一年来成效显著。
一、主要成果体现在：
（一）总体交易增长明显，并有加快趋势。全年交易（预计）笔数超过1.1亿笔，同比增长30%。其中手机银行交易笔数同比增长4倍，交易金额增长7倍。
（二）市场交易需求强烈。手机支付试点开始以前，无论分行还是支行或者网点，大家或多或少都有客户不需要或者不欢迎的担心。试点后该行确信市场不但欢迎，需求还相当强烈，只要产品对口、服务到位，尤其农村市场相当广阔。
（三）试点企业情况。试点企业80%以上的员工开通手机银行，并培育了若干精通手机银行交易地客户，并具有较强风险意识。其中最主要是更正了客户对手机支付的认识——手机支付操作简单易行，而且有很多实惠——汇款免费。
二、为积极参与竞赛活动，体现大行的担当和促进网上支付的真正推广应用，该行重点突出以下几个方面工作：
（一）精选试点企业。试点就是为了树立榜样，积累经验。所以精选有规模有意愿的试点企业很关键。最后瑞安支行经过仔细甄选和多次比较，选中了某工业区劳动密集型企业——某某鞋企。通过一段时间的协调和努力，手机银行普及率达到发卡的约80%，基本普及手机银行，多数职工会使用手机支付，培养一批喜欢和精通手机支付的用户。
（二）协助解决操作终端。农村地区，尤其在广大小微企业厂区，聚集较多产业工人，但金融在这些区域的辐射力并不强。该行基于这种情况，在手机支付试点时专门设立“手机支付体验区”，着重为他们配置移动支付设备（iPad，智能手机等），力求规避支付终端问题而影响手机支付业务开展。
（三）培育转账汇款能力。考虑到工人有汇款需求，对价格又高度敏感的特点，该行着力推广手机银行汇款业务。其简单易行、无论汇给谁都免费、开户有礼等优势，以及现场手把手指导用户每一步的操作，受到广大职工的热烈欢迎。针对一些兴趣特别高的工人，还系统介绍手机银行无卡取现、丰富的缴费业务以及自助理财等，力求在试点企业播下客户营销的种子——让客户营销客户。
