日前，工行温州乐清虹桥支行工作人员通过及时制止及报警等手段，成功堵截了一起电信诈骗案，未使犯罪份子得逞，为客户及时挽回了9000元经济损失。该事件在近期的中央电视一台、四台，温州广播电台、温州日报、温州都市报、钱江晚报及全国有关网站媒体份份刊登报道，极大地提高和维护了工行“最安全银行”声誉。
员工及时断电源 挽回客户血汗钱
“谢谢你们，我一时脑昏，要不是你们那么果断地阻止，我这笔血汗钱可就进了骗子口袋了。”1月10日中午，到温州乐清打工了七、八年的李国华，在派出所民警的陪同下，领回了他差点汇给骗子的9000元钱时，一个劲地向工行和农行的工作人员道谢。
闯进工行的客户直奔取款机
1月9日12:05，工行乐清虹桥支行的保安李俊，和往常一样巡视着营业大厅，观察里里外外有无异常情况发生。突然，门口传来“呯”的一声，一名年近四旬、闯进网点的客户直奔取款机，神情紧张，东张西望，一边打着手机，一边迅速操作，取出了一大叠钞票。
循声而至的保安员李俊，隐约听见李国华好像在说自己只有农信社的卡以及卡上的余额和身份证号码。凭直觉，他感觉客户有可能遇到电信诈骗了。如今这年头，受骗者可真不少见，李俊在网点晨会上经常学习类似的案件通报、还参加过应急预案演练；尤其是现在临近春节，犯罪分子更加猖獗，前几天他自己就阻止过一起，但今天会不会还是呢？
大胆假设还需小心求证。李俊有点吃不准，就待在一边仔细观察。要知道，存款自愿、取款自由是商业银行的经营红线，可不能轻易触碰。只见李国华拿着钱、排着队，进入存款机的防护舱内并上锁，并继续保持着通话状态，似乎在询问对方的银行账号，一步一步进行无卡存款交易的操作。可以确定了！客户99%是碰到骗子了，而且极有可能被洗脑操控了。
将自助设备的电源全部切断
“师傅，你是不是遇到电信诈骗了？不要随便转钱啊！”李俊立即行动，敲击着防护舱门，大声告诉李国华。上回那位受骗的客户也是这样，一经他的提示就醒悟过来、停止了操作。但这次好像不灵了，无论怎么劝，执着的李国华就是不听，如同吃了蒙汗药一样。
怎么办？或许是因为自己是保安的缘故吧，不够专业，也不够权威。想到这里，李俊通知值班经理干微微，并叫来大堂经理薛晓春一起劝说不要存款。受到干扰的李国华觉得这两个人有些莫名其妙，凶巴巴地说：“不关你们的事，我和电话里的人是认识的。”同时，继续和对方通话，要把钱转过去。
薛晓春知道事态紧急，因为无卡存款交易，铁定是电信诈骗了。可一下子也没什么法子，但总不能眼看着客户上当吧，“保护客户资金安全”是工商银行员工必须牢记心头的职责所在，于是只好打电话联系机房，要求将自助设备的电源全部切断了。
已经赶到机房的干微微，通过监控，听到客户通话说“我要把9000块钱放进去”，马上关门了存款机的电源，又听到“机子没反应，只出现一个箭头……没法存了”时，才如释重负地长长吁了一口气。
懊恼的李国华又冲进了农行
等李国华从防护舱出来后，赶到现场的干微微和薛晓春、李俊正想向他做好解释工作、提示最近诈骗案件多发，但遭到了拒绝。干微微就叫薛晓春致电110报警。
“你们好烦，我去别的银行。”又气又急的李国华，以为网点的工作人员故意跟自己过不去，就拿着还没汇出去的现金，离开了工商银行，一个劲地往马路对面跑去。干微微赶紧让薛晓春跟着，看着懊恼的李国华又冲进了农行网点，薛晓春马上回来报告，干微微又叫薛晓春过去盯着，随后让李俊也赶了过去。
面对甩不掉的“尾巴”，暴躁的李国华重重地将自动柜员机小开间的门反锁上了，一个人在里面操作。被巨大声响惊动的农行乐清虹桥支行大堂经理姚宁宁，马上过来查看有无异常情况，正遇上飞奔而入的李俊，了解情况后两人不停地敲门大喊：“师傅，别汇钱，对方是骗子。”
但已经被冲昏了头脑的李国华充耳不闻，仍然执着地准备汇钱，又开始打起了手机。眼睁睁地看着客户将手上的钞票塞进自动柜员机现金槽里，听着机器系统自动数钱那“哗哗哗”的点钞声，无计可施、急火攻心的姚宁宁也只能是如法炮制了——联系机房，将李国华正在使用的ATM机切断电源。
12:15，迅速赶来的乐清市公安局虹桥派出所民警，在干微微的指引下，也来到了农行虹桥支行，好说歹说地将李国华请回所里，把事情的来龙去脉弄清楚。
原来，1个小时前李国华接到一个电话，对方自称是温州银联总监，说李国华的银行卡有问题，如果不及时将卡上的钱转到“安全账户”上，就有可能就没了。由于骗子说得一套一套的，听起来还挺那么像回事，李国华想到自己那张农村信用合作社的银行卡上还有9000元钱，于是就来到工行乐清虹桥支行转账。
听完描述后，警方再三解释不存在什么“安全账户”之说，还例举了许多类似的电信诈骗案件，并让李国华再次给“温州银联总监”打电话。电话那头的犯罪分子一听说是民警，立即挂断了电话；之后再打，也不接了。至此，李国华终于相信自己遇到骗子了。
那么，李国华的的钱有没有汇出去呢？当天晚上，农行进行ATM现金结算，账面长款9000元现金，这说明当时断电及时、汇款没有成功——好幸运啊。“在虹桥的这七、八年，我都是靠建筑工地上打打零工、做些泥水活，才好不容易攒下一点血汗钱，打算带回家过年的。多亏工行和农行敬业的工作人员，才保住了这9000块钱，真是太感谢了！”老实巴交的李国华，感激之情溢于言表。
