新年伊始,工行泰安分行迅速行动,认真贯彻落实省行旺季服务活动动员会精神,制订国际业务旺季营销方案,积极抢占国际业务市场先机,促进国际业务持续快速发展。
一、分解计划,加强指标调度。省行下达旺季营销计划后,该行国际业务部根据各支行的资源及上年计划完成情况,迅速分解落实各项营销目标,一方面通过分管行长召集各支行召开的对公业务座谈会及时了解各行在国际业务工作中存在的问题、工作建议、需要协助马上解决的问题以及客户业务储备情况,列出清单及时安排落实解决方案。另一方面安排专人及时跟踪已储备业务的流程上报情况,尽快将已储备业务转化成有效的工作业绩。
二、制订服务方案,加快客户拓展。根据各支行国际业务发展情况、客户结构情况,分别安排专门的产品经理挂靠各支行,根据各行目标客户清单深入分析辖内国际业务客户的需求,积极寻找业务增长点,对重点客户、存量客户、新客户分别制订个性化的综合服务方案。产品经理立即行动迅速开展对各行存量客户特别是对重点客户业务营销挖潜以及对新客户的营销拓展工作。
三、制订培训计划,做好营销保障。为全面提高国际业务从业人员素质,为国际业务旺季营销服务活动打好基础,该行拟定了旺季营销培训服务方案,在做好国际贸易融资、外汇衍生产品、前台外汇操作等基础培训的同时,针对不同支行的国际业务基础与业务实际前往支行面授国际业务重点产品及营销技巧,切实提升前台外汇人员、客户经理的业务素质与营销水平。
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