工行宁波分行营业部获称全国“服务百佳示范单位”

    近日，在由中国银行业协会发起的评选活动中，中国工商银行宁波市分行营业部在全国20多万家银行机构中脱颖而出，荣获“２０１3年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号。

    工行宁波分行营业部是目前全市工行系统业务品种最全、业务规模最大、硬件设施最好的营业机构。长期以来，该部牢固树立“以客户为中心”的服务理念，努力践行“提供卓越金融服务”的工行使命，在大堂服务中体现一个“细”字，在窗口服务中突出一个“快”字，在自助服务中强调一个“全”字，在金融服务中力求一个“诚”字。并推出多种特色服务，树立了良好的品牌形象，取得了经济效益和社会效益的双丰收，在宁波市民中赢得良好口碑，得到工行总行、中国银行业协会等内外部机构的好评。连续两届被评为“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，2011年在争创中国银行业文明规范服务“百佳示范单位”中荣获创建鼓励奖，同时，荣获宁波市“文明规范服务达标竞赛活动优胜单位”荣誉称号；辖属营业厅被中国金融工会评为“十佳班组”，并授予“全国金融五一劳动奖状”称号等一系列荣誉。

    中国银行业文明规范服务百佳示范单位是金融行业文明规范服务的最高荣誉，工行宁波分行营业部将以诚信、负责、亲近的态度善待客户公众，以专业、智能、安全、高效的高标准优质服务最大限度地满足宁波市民日益增长的个性化、多样化、高端化银行服务需求，全力打造宁波区域内客户最满意的银行形象。