工行泰安分行机构业务部三举措推进执行力建设

    工行泰安分行机构业务部不断加强执行力建设，紧跟分行“拓展服务渠道，推进经营转型，全面提升网点竞争力”为主要内容的旺季服务活动战略部署，全员发动，迅速行动，抓住当前旺季市场，开好头、起好步，把执行力建设贯穿于实际工作中，以执行力建设带动各项工作的顺利开展。

    一、更新观念，赋予营销新内涵

    随着我行营销战略观念的不断发展和转变，机构业务的营销被不断赋予新的内涵。过去我们机构业务的营销就是拉机构客户、挖机构客户增存款，营销内容比较单一。今年，机构业务把更新营销观念，丰富营销内涵，树立“全机构”、抓客户、销产品、跟服务,进而密切客户关系，增加客户忠诚度，提高客户贡献度为核心内容的营销理念，作为执行力建设的重要内容。

    二、更新考核 不留产品空白

    适应营销理念的转变，及时调整考核机制。机构业务部把建立以产品的渗透和营销为主要内容的绩效考核和业绩量化考核机制作为推进执行力建设的重要手段。去年末开始，机构业务部把全辖无论在我行是否开户的所有机构客户、同业客户进行调查摸底列表，按照行政隶属派发相应支行，然后把我行的开户、存款、网银、代发工资、银行卡、银银平台、代理开证、代理承兑等产品制成表格，采用填空式，逐一消灭空白点的办法进行考核。以确保我行产品的全面营销。
　　
    三、加强互动，跟进服务指导

    优质客户是当今各家银行紧盯的重点。在优质客户营销上，需要利用我行的综合资源，全行上下的整体联动。为此，机构部充分发挥牵头营销作用，联合各支行各部室综合力量营销，推动我行相关业务的顺利开展。为提高我行竞争力优势，总省行加快了产品的创新，各种新业务、新知识不断出台。因此，机构部以执行力建设为契机，加大培训学习力度，让客户经理时时充电、及时掌握新业务。让客户经理从思想上高度重视新业务、新知识的学习。把新的银行产品融入其营销过程中，努力挖掘客户的产品需求，主动为客户提供多元化的金融服务。