近几年来，工商银行新昌支行各项业务保持持续健康发展态势,信贷资产质量优异,特别是公司贷款连续保持零不良,无潜在风险客户,无担保圈后三类客户,同时在风险可控前提下,企业拓展处于全市前列,这些成绩取得一是得益于当地良好的经济金融环境,二是与新昌工行一贯坚持稳健合规经营的信贷文化密不可分。虽然新昌支行信贷管理水平有一定的优势，但也清醒认识到与市分行“加强信贷文化建设，提升信贷管理水平”所提要求存在一定的差距，特别是贷前调查环节,在调查态度、调查手段、调查技术上需要进一步提高，不管是有一定经验的老客户经理，还是刚从事信贷工作不久的新客户经理，从自身的财务知识、现场调查能力和与企业沟通交流能力来讲，都需要一个持续提高的过程。为此，新昌工行严格按照市分行“加强信贷文化建设，提升信贷管理水平”相关要求，从2014年起着重加强贷前调查管理，努力打造出一支风险控制与业务拓展协调发展的信贷队伍。
一、严把客户准入关，加强贷前调查职责落实。由于目前客户经理普遍管户多，日常忙于应付手头工作，个别调查人员可能会对贷前实地调查走过场，对企业提供的资料也没有进行真实性核实，双人调查也流于形式，不能将企业真实的融资用途和经营情况全面掌握，因此需要在贷前调查进一步规范程序和落实职责。一是着重加强双人调查管理，第二调查人承担与第一调查人同样的现场调查职责，对调查不实承担同样的处罚结果，提高调查人员对贷前调查重要性认识。二是严格按照市分行客户准入调查职责进行分类管理，支行行长、公司信贷分管行长和市场部门负责人分别参与公司客户融资金额1000万元、500万元和所有新建客户贷前调查，对一些吃不准客户充分进行集体讨论后决定是否准入。
二、加强信贷调查知识学习，充分利用各种调查手段，提高调查人员综合素质和风险识别能力。一是新昌支行加强业务培训，在参与上级行的培训教育活动外，支行将利用晨会、学习会等时间，组织客户经理一起学习相关信贷业务知识，并邀请外部一些机构进行授课，并通过案例学习和经验分享等模式提高客户经理分析判断客户的能力。二是要充分利用各种信息，通过外部监管机构、企业同行等渠道多了解企业产品和业主人品。三是要加强对企业现金流调查，充分重视企业第一还款来源，对企业初建期、发展期、稳定期和衰落期要采取不同的融资模式。
三、充实客户经理队伍，整合内部资源和规范业务流程，解放客户经理案头工作时间。一是针对目前新昌支行公司客户经理人员不足的现状，2014年支行将进一步整合行内资源，进一步充实客户经理队伍，降低人均管户过高局面，充分保证客户经理有时间能走出去，真正将贷前调查落到实处。二是规范信贷业务操作，严格执行相关协议合同面签、面对面核保、核押及抵押登记等基础管理要求。
