2014年1月7日上午,客户黄女士走进建设银行南通海安支行人民西路分理处,在填单台拿了一张汇款单,填写完毕后来到柜台办理汇款业务,要求汇款5万元至账号为62216****6035911的其他银行账上,柜员陆聪按照支行防范电信诈骗工作要求进行了反复提醒,该客户听完后面露难色离开了柜台,柜员陆聪立即通知大堂经理浦兰芳和保安周秋娟关注客户动向,保安和经理跟随客户发现其又来到自助区准备进行电子银行汇款,于是上前进一步询问,客户开始出现焦躁抵触情绪,大堂经理浦兰芳耐心询问并且告知该客户最近频发的诈骗案例,并且将客户带领回到VIP室进行情绪安抚,待客户情绪稳定后,再把相关诈骗案例情景告知客户,黄女士此时才如梦方醒,连声道谢,并告知是犯罪份子冒充纪委工作人员要求她将资产进行公证,犯罪分子在电话里帮他设计好如何不与银行人员过多交流,如梦方醒的她红着脸连声说:“太感谢你们了!你们建行工作做得太细致了,把钱存你们建行这儿,我放一万个心”。
春节将至,也是犯罪分子作案疯狂之时,提醒各网点注意加强电信诈骗的防范工作。
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