建行东营东营港支行成功堵截冒名挂失风险事件发生

    近日，建行东营东营港支行辖属朝阳支行柜员在业务办理过程中，发现有一位携带名字为郭XX的身份证件，自称为本人的男性客户，要求办理其名下的一张银行卡挂失补发业务。在业务办理过程中，经办柜员与授权主管本着为客户负责的高度责任心，对该名男子的身份进行了仔细反复辨认，发现该名男性客户虽与身份证上的照片极其相似，但仔细辨认并非同一人，经反复询问确认，最终，该名客户承认其并非郭XX户主本人，而是其哥哥欲为果XX代办业务，经办柜员向其介绍了银行相关规定，委婉拒绝了其代办业务的要求，避免了一起有可能因冒名挂失带来的风险事件的发生。