建行德州分行夯实客户基础 推动个人业务再发展

    建行德州分行利用年末加强对市场和客户分析、走访和营销，注重客户发展的外延和内涵，抓源头客户、抓重点客户，加快个人优质客户拓展，同时挖掘存量客户需求，提高客户产品覆盖。一是持续开展零资产客户激活、潜力客户挖潜提升、潜在流失客户挽留晋级等重点目标客户精准营销活动，加大对清单客户激活晋级情况的监测和通报力度。二是全面推进个人客户服务年活动，扎实开展客户体验、客户宣传、客户监督和员工体验等活动，着力提升客户服务质量、服务能力和客户问题解决能力。三是围绕客户战略，推进网点围绕客户地图，拓展周边客户群体，做大客户规模。四是做实走进社区、商区、代工单位等社区营销，通过客户沙龙等有效手段，使社区金融营销常态化，做大做优社区群体。