1月7日,工行保定徐水支行邀请分行财富中心主任及财富顾问为全行员工进行现场授课,此次授课以“客户发展策略”为主题,财富中心主任就徐水支行客户结构的现状与提升空间进行了详细的讲解与分析,让每位员工清晰的认识到,徐水支行的客户维护与拓展工作仍有广阔的提升空间。“让每个徐水人都成为工商银行的客户”成为大家新的努力方向与愿景。
分行财富中心主任又以互动的形式与大家沟通了客户维护的技巧与方法。“三级联动”的维护体系,“三个一”的维护方式(一周一条短信,一月一个电话,一季一次面谈)等,让大家的工作思路越来越清晰,越具体,起到了启发员工主动思考维护客户方式方法的良好效果。
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