2014年1月6日，工行湖南怀化分行副行长曹军率个人金融部、电子银行部负责人一行三人到会同支行督导旺季营销工作。会同支行班子成员、各部门负责人参加了会议。
会上，曹军副行长在听取了会同支行班子成员及部门负责人的工作汇报后指出，会同支行近几年在县域内竞争力、地位不断提升，员工人心向上，工作热情、凝聚力不断增强,是一个健康良好的发展现象。对该行今后工作提出了五点要求：
一是领导班子继续勤勉敬业，保持班子率先垂范效应。支行领导既是指挥员又是战斗员，既要会带兵，又要会用兵。要尊重员工，尊重员工智慧，发挥员工的能动性，全面激发员工的工作热情，与员工一起工作并乐在其中。
二是有一套科学、人性化的考核机制。公开、公平、公正的考核体系是员工的动力源泉。员工每月的绩效能够算得出拿得到。长期与短期相结合，让员工知道自已该干什么，别人能拿多少，自已能拿多少。无形中形成一种压力，才能形成一种向上的不服输的良好竞争氛围。
三是有优质快捷的阵地服务。要重视阵地服务，跟他行比效率、比产品、比服务。随着客户意识的不断提高，单纯靠感情维系客户已成为历史。客户有选择银行的权力，谁有好的产品，给客户带来多少实惠，提供了什么服务，已成为提高客户忠诚的重要条件。
四是有好的营销方式及理念。开展“扫街”行动，做到开户有奖。每个客户至少在一家银行开立账户，熟悉该银行诸如网上银行的操作流程，不会轻易变换银行。不论金额大小，先争取开立户头，慢慢让客户了解我行产品进而得到实惠，最终认可工商银行，这是一种长效的、合谐的经营理念，必须坚持下去。要善于将阵地营销与渠道营销相结合，多组织开展对各商会、商业街、专业市场形式多样的产品推介活动。
五是关爱员工。支行领导不但要关心员工工作，也要关心员工生活，跟员工交朋友。对家庭困难员工进行一些力所能及的帮助。让员工感受到工行大家庭的温暖。
