2013年以来，建行益阳市分行加大个人存款的营销力度，通过扎实细致的工作，该行在同业激烈竞争中脱颖而出，实现了个人存款当年新增同业四行份额第一的好成绩。截至12月31日，我行个人存款余额达101.24亿元大关，个人存款较年初增加17.46亿元，同业排名第一，当年存款新增市场占比36%，同业排名第一。该行的主要做法：
一、领导重视，紧密部署。为实现个人存款同业新增四行第一的目标,罗旭光行长除了在各种会议上强调个金业务发展外,还通过对四行余额及占比数据的分析，以铁的事实分析了现状，提出了县域支行三年内赶超农行的目标。特别是对个人存款业务提出了具体的工作要求；申勇健副行长和个人金融部负责人认真督办，周末牺牲休息时间，走访督导网点，密切关注各网点存款动态；个人金融部每月定期组织召开全行网点经理会议，对个人存款形势进行分析，针对个人存款增长出现波动情况，及时制订、调整有效的稳存、增存措施。
二、分析差距，发挥优势。以2013年4月份开始的“三查找，一谋划”活动为起点，认真分析同业地位、与先进行差距，与农业银行相比，我行的劣势网点数量少，这是客观事实。要想在竞争中立于不败之地，只能以已之长，博人之短。我行的优点主要是优质服务，这是我行的一贯品牌。要充分发挥优势，建行有七个业务系统进行技术支持，并成立了四大营销团队，优质服务是软实力。以创建星级网点为契机，以星级网点升级为手段，着力打造精品网点。同时制定了多项个人金融业务营销方案，及时进行督导，对个人存款进行强力推动，活动成效显著，扩大了同业份额的战果。
三、加强考核，严格兑现。我行分别制定了网点经理、客户经理、大堂经理、产品经理四个精英团队的考核办法，每月通报，按季兑现。实行了网点经理月例会制度和客户经理周晨会，这一制度的坚持，有力的促进了团队成员的执行力，同时极大地激活了网点经理的管理能力。
四、做好个人客户分层维护。一是针对AUM值的不同档位，划分层级，切实将客户分层维护落实到实处。通过为客户提供合适的产品、资产配置以及理财规划等挖掘客户行外资金，促进客户在我行的资产增加；二是每天结合各自的实际情况开展主动营销，使更多的大众富裕客户提升为VIP客户，使更多富裕客户的AUM值得到提升要从源头上抓个人存款；为做好客户分层维护，扎实做好个人业务分析系统数据基础工作，尽力维护客户关系。督促各支行要重视AUM5万以上的客户维护，通过个人业务分析系统将其分配给网点每个员工，专人维护，每天规定时间维护，节假日有短信慰问、祝福，形成常态维护机制，做到AUM5万以上的客户到建行办业务有熟人，有专人维护。目前客户分配率达100%；三是明确工作职责，包括产品到期提醒、合适产品推荐、休闲趣味短信不定期发送、五个重大节日发送祝福问候短信、面谈、登门拜访等；五是建立个人高端客户维护登记薄，收集客户需求并登记客户需求评估表，了解客户最新动态，深入挖掘存量客户潜力。
