工行廊坊朝阳支行贵金属销售实现开门红

    元旦刚过，春节临近，又是一年消费旺季的到来。为了满足客户对贵金属的投资热情，工行廊坊朝阳支行早作部署早行动，全面做好服务准备，仅年后5日内，就销售龙凤金条2000克,马年银章800克,实现贵金属销售马年开门红。
　　
    元旦、春节期间历来是贵金属产品需求大增的时机，为了保证客户需求，该行及早进行业务再培训，提升员工服务意识，深化员工对新产品的了解，按照预定流程和方案指导客户进行产品体验和操作,为旺季贵金属营销夯实基础。
　　
    为了营造更好的节日促销氛围，该行加大宣传力度，在贵宾区设置贵金属展示柜,进行全产品的仿真品展示,使客户更直观地观看和感受，便于选择。在营业大厅摆放宣传折页和电子显示屏供客户在等候期间阅览,大堂经理还可随时为客户进行讲解，一举两得。组织新老客户举办贵金属新产品沙龙,针对客户疑问和需求进行推荐，一对一指导和咨询,充分满足了客户了解产品的愿望和投资选择需求。
　　
    该行一直把优质服务作为产品营销的首要要素，要求员工以客户为中心，把客户需求置于首位，努力强化自身的业务素质和技能，加强与客户的沟通，解答客户疑虑，保证客户满意。同时，从方便客户角度出发，积极推荐客户使用网银进行帐户贵金属、积存金、贵金属递延交易等，不但满足客户对贵金属的多方面需求，还可以自主选择、自助操作，大大提升客户的投资感受。