2013年,工行廊坊固安支行通过加强服务环境建设和服务质量提升,促进储蓄存款稳步增长。截至年末,该行储蓄存款较年初增加2.73亿元。 加强渠道建设,树立品牌形象。网点是门面,是客户对工商银行的第一印象。该行高度重视网点规划和建设,提早布局谋划,装饰美化营业网点,为客户提供舒适、温馨、安全的场所。适应客户理财需求,加快贵宾理财中心建设,配备理财经理和专业设备,努力实行一对一服务,同时提高环境的私密性和舒适性,极大地满足了客户的理财需求。 完善工作机制,提高服务效率。该行通过强化和完善存款的组织领导机制、业务考核机制、责任管理机制,有效地调动了全员的工作积极性,大家心往一处想,劲往一处使,齐心协力抓储蓄工作,为储蓄业务发展提供了坚强的保证。为更好的服务客户,该行通过采取业务培训,提高员工业务素质,优化劳务组合,提高业务处理效率,充分发挥客户经理、大堂经理的分流营销作用,合理分流客户到自助区办理业务,最大限度地缩短客户等候时间,赢得客户的信任。 强化联合营销,稳步开展工作。该行按照市场需求和导向,积极发掘和培育个人重点客户,完善客户信息管理,深化客户分层管理,为优质客户提供专一的理财服务,通过提供系列产品,结合多元化营销,与客户建立起长期稳定的合作关系,为全行个人客户的持续、快速发展奠定了坚实的基础。同时,注意加强公私联动,开展联合营销,全力争揽岁末年初各企业、单位的代发工资、股金分红等资金,推动了储蓄存款的持续、快速增长。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号