近日,农行娄底分行召开2014年“春天行动”综合营销竞赛活动动员大会,传达贯彻省分行“春天行动”会议精神,正式拉开2014年“春天行动”综合营销竞赛活动序幕。
强化组织领导。要求支行班子成员带头深入市场,加强对同业竞争态势、客户结构等方面的调查研究,采取各种有效措施带头营销客户。实行“一把手工程”,层层落实责任,营造领导带头、全员联动的营销氛围。
强化资源配置。制订了2014年对公业务、零售业务“春天行动”综合营销竞赛办法,加大了费用和绩效工资配置力度,强化奖罚激励,促进全行卓有成效地开展综合营销活动。
强化网点文明服务。要求各级行机关人员在“春天行动”期间多下基层、到网点督导、营销业务,要求各营业网点灵活开设弹性窗口,切实减轻柜台压力,进一步强化岗位文明标准服务,为客户提供更加优质的服务。
强化工作督导。通过内部网站、微信、短信等,定期督导、通报活动开展情况,对内容新、方法好、效果佳的单位,将及时总结经验,在全行进行推广;对于措施不力、效果差、进度慢的单位进行通报,并明确改进措施,确保达到“春天行动”任务目标。
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